আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

89bat বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ — এবং সেই সম্পদের যত্ন নেওয়া আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 89bat কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার জন্য আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে যখন আপনি:

• 89bat ওয়েবসাইট (89bat.tech) ব্রাউজ করেন।
• 89bat-এ নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন।
• যেকোনো গেম খেলেন বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নেন।
• জমা, উত্তোলন বা অন্য কোনো আর্থিক লেনদেন করেন।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
• প্রমোশনাল অফার বা বোনাসে অংশ নেন।

89bat বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

ক) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা।
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• ঠিকানা (জেলা, বিভাগ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট তথ্য — bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য (ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)।
• লগইনের সময়, অবস্থান (শহর পর্যন্ত), এবং সেশনের সময়কাল।
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস — কোন গেম খেললেন, কত বাজি ধরলেন, কত জিতলেন বা হারলেন।
• আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং আচরণ।

গ) তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পরিচয় যাচাইকারী সেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) থেকে প্রাপ্ত লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা থেকে প্রাপ্ত ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

89bat আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্র বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে:

আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা 89bat-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পের মানদণ্ড অনুযায়ী সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) ডাটাবেসে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাইকরণের ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (প্রতারণা তদন্ত ও আইনি প্রয়োজনে)।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

89bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত KYC পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত কারিগরি তথ্য পেতে পারেন।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে বিশেষায়িত সেবা ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা যথাযথ কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে একই গোপনীয়তা মান বজায় রেখে।

89bat ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে আপনার ব্রাউজারের সাহায্য বিভাগ দেখুন।

89bat-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

89bat একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা নাবালকদের সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন।

• আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানরা যাতে এই সাইটে প্রবেশ না করতে পারে তার জন্য পেরেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।
• কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানলে সাথে সাথে [email protected] এ যোগাযোগ করুন।

89bat প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার এবং পেমেন্ট সমাধান ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর গেম খেলার সময় কারিগরি তথ্য তাদের সার্ভারে যেতে পারে।
• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে তাদের গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হবে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: সাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণে ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলো বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

89bat এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতিও পড়ুন।

89bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সাইটে প্রবেশ করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• হালনাগাদকৃত নীতি এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং পাতার শীর্ষে তারিখ উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।

আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা যদি ব্যর্থ হই, তাহলে আপনি যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন। আমরা সকল বৈধ তদন্তে সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।