নিয়ম ও শর্তাবলী —
89bat প্ল্যাটফর্ম

89bat (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "89bat" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 89bat এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "খেলোয়াড়", বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় এই সম্পূর্ণ শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

89bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

ভাষা: এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে। যদি কোনো অনুবাদের সাথে বাংলা মূল পাঠের বিরোধ দেখা দেয়, তবে বাংলা মূল পাঠটি প্রাধান্য পাবে।

89bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নাবালকদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• সত্যিকারের তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• নিজের অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র নিজের ব্যবহারের জন্য। অন্য কারো পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• স্ব-বর্জন: যদি আপনি পূর্বে 89bat-এ স্ব-বর্জন (self-exclusion) নিয়ে থাকেন, তাহলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা বিধিমালা লঙ্ঘন।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। এই যোগাযোগের তথ্যগুলো সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। 89bat গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য এই তথ্য ব্যবহার করবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিচের নির্দেশিকাগুলো অনুসরণ করুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা গোপন রাখুন এবং কখনও কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করার পরে অবশ্যই লগআউট করুন।
• অপরিচিত বা অনিরাপদ ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে লেনদেন করা থেকে বিরত থাকুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।

89bat কখনও আপনার কাছে ইমেইল, ফোন বা চ্যাটের মাধ্যমে সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সেটি প্রতারণামূলক — অবিলম্বে আমাদের জানান।

89bat বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের বিষয়ে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: প্রতিটি জমার ন্যূনতম পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: প্রতিটি উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও সিটি ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন করা যাবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত জমা ২-৩ মিনিটের মধ্যে এবং উত্তোলন ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• নিজের অ্যাকাউন্ট: জমা ও উত্তোলন কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হবে।

বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী বোনাস বিভাগে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

89bat নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার, প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস ক্যাশ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• 89bat যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• IPL, BPL বা বিশেষ উৎসবের (ঈদ, পহেলা বৈশাখ) সময়ে দেওয়া সিজোনাল বোনাসের আলাদা শর্ত থাকবে।

ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং রিলোড বোনাসের ক্ষেত্রেও একই ধরনের শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে। যেকোনো বোনাস সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

89bat-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং — সৎ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত গেমিং বিধিমালা সকল খেলোয়াড়ের জন্য প্রযোজ্য:

• ফেয়ার প্লে: সকল গেমে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়। ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• সফটওয়্যার ত্রুটি: প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগের কারণে যদি কোনো ভুল পেআউট হয়, 89bat সেই অতিরিক্ত পরিমাণ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমা অতিক্রম করা যাবে না।
• স্পোর্টস বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে বাজির বৈধতা নিশ্চিত হওয়ার পরেই লেনদেন চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ম্যাচ বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ পরিত্যাগ: কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের ৫০% এর বেশি সম্পন্ন হওয়ার পরে পরিত্যাগ হলে 89bat ফলাফলের বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ভেতরে নির্দিষ্ট নিয়ম পাওয়া যাবে।

89bat বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনও আর্থিক সমস্যার সমাধান হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• বয়সসীমা: কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা 89bat ব্যবহার করতে পারবেন।
• জমার সীমা: আপনি স্বেচ্ছায় দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিয়মিত বিরতির স্মারক সেট করতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

89bat-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• কোলুশন — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে ফলাফল প্রভাবিত করা।
• গেম সফটওয়্যারের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি — পেমেন্ট করার পরে ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটরের মাধ্যমে অন্যায়ভাবে অর্থ ফেরত দাবি করা।

89bat নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার) সংক্রান্ত বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ফোর্স মেজার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ) পরিস্থিতিতে সেবা বন্ধ থাকলে।
• গেমের ফলাফলের ব্যাপারে আপনার ব্যক্তিগত প্রত্যাশা পূরণ না হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 89bat-এর সর্বোচ্চ আর্থিক দায়বদ্ধতা কোনো নির্দিষ্ট ঘটনায় আপনার জমা করা মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য অতিরিক্ত দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে দুটি পরিস্থিতিতে — আপনার অনুরোধে বা 89bat-এর সিদ্ধান্তে।

আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সেই তথ্য দিয়ে আর লগইন করা যাবে না।

89bat-এর সিদ্ধান্তে অ্যাকাউন্ট বন্ধ: নিম্নলিখিত কারণে 89bat আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমে জড়িত হলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা নাবালক হিসেবে সনাক্ত হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে উপলব্ধ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। তবে নিরীহ কারণে (যেমন নিষ্ক্রিয়তা) বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

89bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 89bat নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করবে। তবে এটি একটি সৌজন্যমূলক পদক্ষেপ — বিজ্ঞপ্তি না পাওয়া গেলেও প্রকাশিত শর্তাবলী প্রযোজ্য।

পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে আপনি একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — শুধুমাত্র তথ্যের জন্য)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট বিকল্পের মাধ্যমে ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলের জন্য সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলতে পারে এবং বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।